Hola @jugarmon
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular del contrato, el número fijo de la línea activa con Movistar y un móvil de contacto, para que podamos revisar lo que sucede.
Un saludo, Vero.
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Hola @jugarmon
Pasamos la incidencia a técnico para que vean que ocurre.
Saludos Pilar.
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Hola @jugarmon
- ¿Haz intentado ingresar por medio de otro dispositivo y funciona?.
- Cuando vas a buscar la pagina, ¿Estas conectado por wifi o por datos móviles?.
- ¿Qué error te sale al ingresar o al buscar la pagina?.
- ¿Haz intentado buscar el portal por una pagina de incognito?
- ¿Solo presentas fallos en esta pagina o hay mas que te fallan?
Quedamos al pendiente de tu respuestas.
Un saludo.
Nicoll.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @jugarmon
No hemos vuelto a tener noticias de tu parte. Indícanos si se ha resuelto o si persiste la incidencia, envíanos información sobre las pruebas solicitadas anteriormente para continuar con la gestión.
Un saludo, Harold.
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Hola @jugarmon
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro.
Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.
Un Saludo, Jesús.
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