Cambiar smsc

[CCO]

Hola buenas tardes mi número smsc acaba en 145 y no me deja recibir sms de Movistar, el problema es para tramitar un pedido q me tiene q llegar, como se puede cambiar ese número? Gracias.

[Técnico-Movistar]

Hola @CCO 

Te pedimos disculpas por las molestias que te puede ocasionar la falta de servicio.

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

- Número de teléfono afectado.

- Correo electrónico de contacto.

-Coordenadas de la ubicación exacta.

- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle, n.º o punto kilometrico si aplica).

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Para tu seguridad, hazlo, por favor a través de mensaje privado. Para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" de este mensaje te aparecerá la opción de mensaje privado. Una vez que nos los facilites, te informaremos lo antes posible.

Si deseas más información de cómo enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.

Un saludo.

Camilo Cárdenas. 

[Técnico-Movistar]

Hola @CCO 

Los SMS que no recibes en tu móvil son de algún banco o empresa en especifico, o no recibes SMS de ningún tipo. Indícanos a que te refieres con el numero smsc que acaba en 145, y que número es el que nos indica que quieres cambiar. 

Igualmente revisando la línea que nos indicaste, veo que no tienes ninguna restricción o bloque en la línea que pueda generar el fallo en la recepción de SMS, 

Un saludo.

Oscar.

[CCO]

Solo los de Movistar

[CCO]

El número smsc que me sale en ajustes avanzados es "+34609090909,145" con las comillas y la coma.

[DavidFerMar]

Buenas tardes @CCO 

Con permiso de Camilo y Oscar, te paso un post similar que he encontrado por si te sirviera de ayuda:

Si te fijas en su respuesta indica que lo que debe salir en ajustes es:

"+34606090909",145

y no:
"+34609090909,145"

En ese mismo mensaje explica como configurarlo. Espero que funcione, ya nos contarás! 🙂

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@Julio57  ha escrito:

....hacéis como si hicierais una llamada al *#*#4636#*#* y casi al final os aparece un campo vacío en el apartado SMSC.

Allí le ponéis  "+34609090909"

El entrecomillado es muy importante.

De los dos iconos de actualizar le dais al de la izquierda y voila!! ya está actualizado.

Para comprobarlo nos vamos a mensajes, ajustes, ajustes avanzados y al final del todo os saldrá ya el "+34606090909",145

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Un cordial saludo y feliz domingo! David

[CCO]

Cambiado, solo necesitaría que me llegara un sms de Movistar para saber si los recibos.

[DavidFerMar]

Se me ocurre que podrías intentar tramitar el pedido inicial de nuevo?

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@CCO  ha escrito:

Hola buenas tardes mi número smsc acaba en 145 y no me deja recibir sms de Movistar, el problema es para tramitar un pedido q me tiene q llegar, como se puede cambiar ese número? Gracias.

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Espero que sirva, ya nos contarás 😃

[Técnico-Movistar]

Hola @CCO 

Agradecemos a @DavidFerMar por su aporte en el hilo.

Te hemos enviado unos SMS de prueba, ¿Nos puedes confirmar te han llegado? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?   

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Un saludo.  

John.