Buenas tardes,   @Comercial-movistar  mensaje privado enviado.   Saludos ... Mostrar más

Buenas noches,   Si, ayer me substituyó el desco wifi por otro. De momento, salvo algún error puntual, funciona mejor que el anterior.   Saludos ... Mostrar más

Buenas tardes,   Ayer por la tarde me llamó el mismo técnico que vino el sábado a casa para decirme que ha pedido un nuevo desco Wifi para substituirlo por el que tengo. Me llamará en cuando lo tenga para hacer el cambio.   Saludos ... Mostrar más

Me han vuelto a llamar y dicen que solo les consta que tengo un desco en casa (el HUMAX) y el ARRIS no aparece. Que va a investigar no se donde...pero no le consta que lo tengo..y si lo había conseguido por canales no oficiales (¿?)...por este desco aboné 60 euros en su momento...   Tan difícil es? Llevo 5 días para intentar poder ver la imagen y el sonido correctamente sin cortes. He hablado con 3 técnicos distintos, ha venido uno a casa...estoy pendiente todo el día y sigo como el principio. ... Mostrar más

Hola,   Me ha llamado un técnico esta mañana distinto que el que vino a casa. Primero me ha dicho que la incidencia constaba como resuelta pero le he aclarado que el sábado el técnico abrió otra incidencia porque la telecarga estaba caída a nivel nacional y después de hacer reset al router no levantó todo. Eso el mismo sabado quedó resuelto pero la incidencia original seguía produciendose. Me ha dicho que me volverían a llamar. Si después de hacer reset de router, desco, etc etc etc y llamadas y tal  y viendo como el router HUMAX funciona correctamente sin estos tirones no puede ser que el ARRIS esté fallando y lo suyo sería sustituirlo por otro?    Saludos ... Mostrar más

Buenas noches,   He estado probando durante el día de hoy. El Humax me va bien pero el ARRIS sigue con los cortes y tirones. Ya se hizo el reset de router, de desco y está conectado por Wifi PLUS 5Mhz ... Mostrar más

Hola,   Esta mañana ha venido el técnico. Ha valorado la posibilidad que el router actual fallara y lo ha querido sustituir por uno nuevo. El problema es que la telecarga no funcionaba a nivel nacional por lo que ha tenido que dejar el viejo otra vez. Ahora me ha llamado que ya funcionaba y yo mismo he hecho un reset y ya ha cargado todo otra vez. Este fin de semana voy a probar como se ve el router ARRIS y os comento.   Saludos ... Mostrar más

Buenas tardes,   He estado probando varias cosas (directo, U7D y  a la carta) y si bien los cortes de sonido ya no se dan, los tirones siguen existiendo.   En el caso del otro desco HUMAX la fluidez es muy buena pero en el mencionado ARRIS es mala. Son pequeños saltos de milisegundos que resultan muy molestos ya que se dan con frecuencia durante todo el rato que dura la serie o película.   Saludos ... Mostrar más